加强保安员队伍的专业化培训

　　加强对保安人员的教育和培训是安全产业长远发展的需要。是提高安全服务的专业化和安全力量的规范化的需求，也是提高安全服务质量的根本途径。只有提高保安人员的素质，才能进一步提高服务质量，赢得安全市场。因此，提高保安人员的素质和服务质量是管理工作的重要组成部分。

　　近年来，一些保安公司也有意识地对顾客满意度进行了调查总结、分析和研究。从几个项目的调查来看，保安人员的素质是顾客反映的焦点。虽然保安公司加强了对保安人员的培训，但由于老员工的流失和新成员的不断增加，培训和教育工作明显的没跟上进度。

　　为了进一步提高保安人员的整体素质，提高保安服务质量，保安公司应及时采取相应措施，进一步加强保安人员的学习和业务技能培训，提高保安服务的操作程序和质量标准。尤其是加大对新保安员的岗前培训力度，确保系统培训时间、内容和人员“三实施”任务计划，同时还要确立责任制度和应急计划。